为进一步提高职工业务技能,提升服务质量,12月14日,物业服务中心在泉山校区路演大厅举办2023年度职工劳动知识及技能竞赛,江苏师范大学工会委员会副主席汪家军、保卫处副处长李刚、后勤管理处副处长任爱民、学生工作处副处长韩洪政、校团委副书记袁大伟及集团副总经理陈国联、总经理助理、工会主席唐徐生现场观看了比赛。
本次比赛包含服务情景展现、板书通知、电工实操三个项赛程,来自楼宇、外围、维修等班组的近70名选手参加了比赛。
情景展现,服务礼仪显优雅
在“服务情景展现”环节,来自中心一线的工作人员通过“初心不改,服务不止”、“交流趣事”、“暖冬”、“会务组的日常”等场景剧目再现工作场景,展示工作内容、标准规范和服务技能。参赛队员生动形象的本色表演,掀起了一个又一个高潮,获得了在场嘉宾和观众的阵阵掌声和喝彩,温婉甜美的礼仪服务用语、整齐统一的工装形象,物业服务中心作为服务窗口,积极引导员工在工作中诠释服务魅力,常训常练保持技能水平。
技能比拼,专业素养显规范
在各班组的真情演绎过后,板书通知环节、电工实操环节开始有条不紊地进行。板书通知环节主要从布局、书写、内容语言组织等方面对选手进行考察,来自楼宇班组的8组选手下笔如有神、运笔如飞、挥洒自如…展现出了扎实的基本功和临场应变能力。电工实操环节需要参赛选手根据现场提供材料,在10分钟内完成线路安装,来自维修部的维修师傅们精湛娴熟的配装技术吸引了台下观众一个个专注的目光,安装完毕后的作品线路美观、排列整齐,纷纷展示出了扎实的基本功和娴熟的操作技能,让评委们不由驻足观赏,连连称赞。
尾声回顾,斗志昂扬显期待
最终经过激烈角逐,在服务情景展现比赛中楼宇中区班组获得一等奖、会务保障班组获得二等奖、外围绿化班组和楼宇青教楼班组获得三等奖;在板书通知比赛中李莉获得一等奖、刘琳、蒋连勤获得二等奖、刘永健、刘南、周发霞获得三等奖;激动人心的颁奖环节将会场气氛推向高潮,场内观众都被台上各位选手精湛的专业技能所感染,大家纷纷起立,既为细看赛程展示也为向选手致敬喝彩。
赛后,校工会副主席汪家军对本次大赛做了精彩点评。他说,许多人对校园物业工作的理解,就是打扫卫生,治安维护,实际上目前已渗透到各个层面。本次比赛,展现了物业人的风采、处事不惊的应变能力、遭受委屈的承受能力、情绪管控的调节能力、满负荷工作的支撑能力、善于发现工作价值的能力、积极进取埋头苦干的能力、善于总结提高的能力。同时本次技能比武充分展示了后勤员工的技术和实力,一定程度上反应了后勤的管理服务逐渐向“人性化、精细化”迈进。(物业服务中心 朱笑妍供稿)