为进一步提升校园网服务水平，满足广大师生的需求，信息化处近期通过线下座谈调研和线上收集用户反馈等多种方式，针对师生遇到的校园网使用问题采取专项优化提升行动，具体优化措施作如下提示：
一、优化认证流程，简化用户登录操作
自即日起全面启用无感知认证功能。启用后，师生首次登录完成Web认证后，后续在校园网覆盖区域内，无论是设备重启、网络波动或场景切换，系统均将自动完成身份认证，提升师生用网的便捷性。
二、延长在线时长，减少无流量自动下线问题
将特殊情况下终端无流量状态自动下线时长由原2小时延长至4小时。此项调整可有效减少挂机下载过程中无流量下线导致的下载自动终止问题。
三、强化网络基建，提升服务质量
拟定于5月1日晚间实施核心设备升级维护，重点解决部分室外区域因漫游切换导致的网络掉线问题。
四、强化常态巡检，保障服务稳定性
加大运维服务团队全网状态监测的力度，及时定位并处理设备异常，确保网络服务持续可用。
五、其他提醒
1.无感知认证功能每账号仅限10个终端开启，超过10个将无法开启此功能。师生可在“爱师大-工作台-校园网助手-我的设备”中查看或解除终端的无感知认证功能。
2.服务咨询电话：
泉山校区：西教（原科文）5号楼一层西102室。电话：83656411（短号56411）、83656400（短号56400）。
云龙校区：教4楼313室。电话：83656412（短号56412）。
信息化建设与管理处
2025年4月24日