2009年4月1日下午，教务处和后勤集团物业管理中心联合举办教室管理服务技能培训，后勤集团物业管理中心泉山、云龙校区教学楼宇管理员、值班员共49人参加本次培训，教务处张欣副处长、教务科王景明科长分别主讲，后勤集团刘伶伶副总参加培训并讲话，物业管理中心张春溪主任主持培训。
王科长结合实际从我校教室管理四家协同管理的机制、教室的主要用途、教室使用管理以及管理服务过程中如何严格管理和人性化服务相结合等方面做了详细讲解，并提出以后应该继续加强信息交流。
张处长首先肯定了物业管理中心的教室保障工作，并用诙谐幽默的语言鼓励大家要继续爱岗敬业，做好服务工作，随后介绍了我校教学质量管理现状，分析我校教室资源使用情况，讲解教学事故处理规定中涉及到教学保障的相关条款。
张处长和王科长还就教室管理中的相关问题与值班员进行了现场交流。
刘总对教务处长期以来对后勤工作的理解支持表示感谢，特别是本次培训，张处长和王科长从宏观和微观的角度对教室管理工作提出具体的要求，培训内容丰富实在、讲课形式生动精彩，为物业中心的教室管理工作指明了目标和工作方法。刘总要求，物业管理中心值班员应认真对待工作，增强工作责任心，注意服务礼仪及沟通方式，提高服务技能，树立名片式的服务形象。
教室是教学工作的主要环境载体，教室管理服务工作是重要的教学保障环节。当前我校教室资源比较紧张，特别是校本部（泉山校区）有350个自然班，仅有教室206间，师生服务需求不断提高，面对这些新情况、新问题，我们应结合当前深入学习实践科学发展观活动的要求，以人为本、统筹兼顾，不断提高服务水平，为学校教学提供更加优质的服务保障。通过本次培训，参加培训人员对教室管理的认识得到了进一步的提高，对服务管理中以人为本、保障有力的目标有了更为深刻的理解，培训活动达到了预期的效果。
物业管理中心
2009年4月2日